会员服务协议

甲方（会员）：________________________（自然人/企业）
乙方（运营方）：北京集智天成网络科技有限公司 统一社会信用代码：911101055976783319
甲方自愿开通乙方运营的官方网站（域名：techxidea.com）的付费会员服务，为明确甲乙双方在会员服务中的权利与义务，依据《中华人民共和国民法典》《互联网信息服务管理办法》及乙方《用户服务协议》《隐私政策》，甲乙双方本着平等自愿、公平诚信的原则，达成如下协议，双方共同遵守。

本协议自甲方缴纳会员费用、乙方开通会员权限之日起生效，有效期与甲方所购会员期限一致。

一、会员服务内容与权限

1. 甲方根据所购会员类型（月度会员/年度会员），享有乙方公示的对应会员权限，核心为火山引擎系列产品使用方法的专属查阅权；

2. 月度会员：享有专属查阅权限、会员通用答疑服务；

3. 年度会员：享有专属查阅权限、1v1产品选型咨询、会员专属答疑服务；

4. 会员服务为**信息查阅服务**，不包含线下培训、上门指导、产品实操代运营等服务，乙方仅提供线上文字/语音答疑。

二、会员费用与支付方式

1. 会员费用标准：月度会员9.9元，年度会员99元，费用为会员服务期间的信息服务费用，无其他隐性收费；

2. 支付方式：甲方通过乙方公示的微信、支付宝、银行转账等方式支付费用，支付成功后联系乙方客服，乙方核实后24小时内开通会员权限；本网站无在线支付功能，所有费用均通过线下/私域渠道完成支付。

三、甲方权利与义务

1. 甲方在会员期限内，有权按照协议约定使用会员权限，查阅火山引擎产品使用方法；

2. 甲方有权要求乙方按照协议约定提供会员服务，对乙方的服务质量提出合理建议；

3. 甲方应按约定支付会员费用，不得拖欠、拒付；

4. 甲方应妥善保管会员信息，不得将会员权限转借、出租、售卖、共享给第三方，不得将会员专属内容盗用、复制、传播、售卖；

5. 甲方查阅、使用会员内容时，应遵守法律法规，不得利用产品使用方法从事违法违规行为；

6. 会员权限到期后，甲方未续费的，乙方将自动关闭会员权限，甲方不再享有查阅权。

四、乙方权利与义务

1. 乙方有权收取会员服务费用，有权对甲方的会员使用行为进行监管，发现违规使用（如转借、传播内容）有权立即关闭会员权限，且不退还会员费用；

2. 乙方有义务在甲方支付费用后，及时开通会员权限，保障会员期限内的服务正常；

3. 乙方有义务根据火山引擎官方产品更新，及时优化、补充会员专属内容，确保内容的实用性、准确性；

4. 乙方有义务为甲方提供会员专属答疑服务，一般问题24小时内响应，复杂问题48小时内响应；

5. 乙方有权根据业务发展需要，在不降低会员核心权限的前提下，调整会员服务内容，调整后将在本网站公示。

五、退费条款

1. 会员费用为信息服务费用，7个自然日内可申请无理由退费（需扣除已使用天数对应的费用，无其他额外扣费），超过7个自然日，除以下情形外，概不退款：
（1）乙方未按协议约定开通会员权限的；
（2）乙方无法提供会员服务的（如网站关停、业务终止）；
2. 甲方因自身原因（如不再需要、信息误购、企业经营调整）要求退费的，乙方不予退还；
3. 甲方因违规使用会员权限被乙方关闭权限的，不予退还剩余期限的会员费用。

六、知识产权约定

1. 本网站的会员专属内容为乙方基于火山引擎官方资料整理创作，乙方享有该内容的汇编权、信息网络传播权；

2. 甲方仅享有会员期限内的**内部查阅权**，无任何知识产权，不得对会员内容进行复制、修改、传播、售卖、翻译，违者乙方将追究甲方的法律责任，要求甲方赔偿损失。

七、协议终止

1. 会员期限届满，甲方未续费的，本协议自动终止，乙方关闭会员权限；

2. 甲方违规使用会员权限的，乙方有权单方解除本协议，关闭会员权限，本协议终止；

3. 乙方业务终止、网站关停的，本协议自动终止，乙方将退还甲方剩余期限的会员费用。

八、其他

1. 本协议为乙方《用户服务协议》的补充协议，未尽事宜参照《用户服务协议》《隐私政策》执行；
2. 本协议履行过程中发生的争议，甲乙双方友好协商解决，协商不成的，向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；
3. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。